Je viens de discuter avec Didier Toussaint, associé-fondateur du cabinet DIT, spécialisé dans le changement et l'innovation stratégique. Ce consultant, féru de psychanalyse, estime que les entreprises ont, elles aussi, un inconscient qui influe directement sur la vie quotidienne des salariés au bureau. Voici, en substance, sa théorie.

"A l'heure où le suicide sur le lieu de travail devient un thème majeur de société, le discours classique est que les gens mettent fin à leurs jours car ils ont trop de travail et sont stressés. Pourtant, ils ne cassent pas n'importe comment. Ils subissent l'environnement spécifique, l'inconscient de l'entreprise qui les salarie. Il existe des entreprises dans lesquelles les mécanismes inconscients sont plus mortifères et destructeurs que dans d'autres. C'est le cas de Renault, par exemple. C'est une entreprise dans laquelle j'estime que les relations sont dures, cela remonte à l'époque de son fondateur, Louis Renault. Il gouvernait par la peur et la terreur. Il était en conflit permanent avec la presse et les salariés. Il divisait pour mieux régner, était coléreux, communiquait peu. Plus tard, en 1985, l'entreprise connaît des pertes abyssales, l'Etat nomme Georges Besse pour redresser la situation. Action directe l'assassine. Or, l'homme était intègre, ce qui était vraiment visé, je pense que c'était plutôt la mémoire de Louis Renault. 

Pour certains, il suffit de changer le management pour tout transformer dans l'entreprise. Mon point de vue est que c'est très insuffisant. Le management est souvent lui-même un symptôme de l'inconscient. Ce n'est pas se contentant de changer le management que l'on modifie en profondeur le climat de l'entreprise. Pour évoluer, l'entreprise doit faire une analyse de son passé, de ses fondements. Or, les dirigeants sont tournés vers l'avenir et sur le présent. La seule façon de se libérer du passé pour une entreprise est d'ouvrir grand les vannes, afin d'évacuer tout ce qu'elle a refoulé. Alors elle pourra avancer.

Pour aller plus loin : Didier Toussaint est l'auteur de "Renault ou l'inconscient d'une entreprise", L'Harmattan, 2004 et de "L'inconscient de la Fnac", Bourin Editeur, 2006.